De la casier, la managerul saloanelor Igiena. Ramona Dinita: „Succesul nu vine peste noapte, ci din muncă, viziune și grijă față de oameni”

Într-un domeniu în continuă transformare, în care tendințele de frumusețe și îngrijire evoluează rapid, saloanele Igiena rămân un reper de încredere pentru mii de clienți din întreaga țară. La cârma acestei rețele cu tradiție se află Ramona Dinita, un manager vizionar care îmbină respectul pentru istoria brandului cu o viziune modernă asupra businessului.

Am stat de vorbă cu Ramona despre provocările și reușitele din spatele unuia dintre cele mai cunoscute nume din industria de înfrumusețare din România, despre importanța echipei, familie, tradiție dar și despre ce înseamnă să gestionezi un brand care pune progresul și calitatea pe primul loc. Ramona nu vorbește doar despre servicii  de calitate, ci despre experiențe. Despre oameni. Despre cum construiești un brand care rezistă în timp, dar care nu rămâne niciodată pe loc. 

Decizia de a deveni manager nu a fost luată peste noapte, ci o provocare asumată cu mult curaj și responsabilitate, preluarea unui brand cu tradiție, cum este Igiena, înseamnand mai mult decât leadership — înseamnă respect pentru istorie și dorința de a duce mai departe o moștenire. 

Mai jos, rețeta succesului cu Ramona Dinita, un manager cu energie, curaj și o viziune clară: să transforme fiecare salon Igiena într-un reper de profesionalism și accesibilitate.

Cum a început călătoria dvs.? Ce v-a motivat să mergeți pe acest drum?

Povestea mea este legată de Igiena încă din copilărie, pentru că părinții și bunicul meu au fost membri cooperatori aici. Practic, am crescut în această comunitate și am înțeles de mică valoarea muncii în echipă și a tradiției. În anul 2000 m-am angajat la Igiena pe postul de casier, la salonul de pe strada Uranus. În paralel am urmat Școala Postliceală de Cosmetică și Facultatea de Marketing și Comerț Exterior, pentru că mi-am dorit să îmbin pasiunea pentru frumusețe cu o pregătire solidă. Această combinație între tradiția familiei, dragostea pentru domeniul beauty și dorința de a învăța m-a motivat să merg pe acest drum și să construiesc pas cu pas o carieră în Igiena.

Ramona Dinita (Igiena): „Această combinație între tradiția familiei, dragostea pentru domeniul beauty și dorința de a învăța m-a motivat să merg pe acest drum și să construiesc pas cu pas o carieră în Igiena”

Care a fost momentul-cheie care v-a schimbat direcția în viață sau în carieră?

Momentul decisiv a fost imediat după terminarea facultății, când am hotărât să îmi dau demisia de la Igiena pentru a mă angaja ca asistent manager la o clinică de estetică. Îmi doream o nouă provocare și am crezut că acela era pasul firesc. Însă noaptea de după decizie nu am reușit să dorm deloc. Dimineața am realizat că nu mă pot despărți de Igiena, pentru că aici îmi era familia profesională, locul unde am crescut și unde mă regăseam pe deplin. A fost o lecție puternică: adevărata mea direcție era aici, să construiesc și să duc mai departe tradiția și valorile acestei cooperative.

Ați avut modele sau mentori care v-au inspirat?

Am avut șansa să lucrez cu oameni extraordinari în cadrul Igiena, dar mentorii cei mai importanți au fost părinții și bunicul meu, care a lucrat 50 de ani in Igiena. Sigur că am avut multe de învățat și de la colegii alături de care am crescut si alături de care am lucrat. De asemenea, am admirat mereu femeile puternice care au știut să îmbine pasiunea pentru frumusețe cu abilități de leadership.

Cum arăta visul dumneavoastră la început? Era ceva ce vă imaginați de mică?

Făcând parte dintr-o familie de meseriași, cariera mea a venit ca o continuare firească a tradiției. Totuși, pe parcurs, mi-am dat seama că sunt în locul potrivit pentru că iubesc să fiu înconjurată de oameni, să îi văd zâmbind și să-i ajut să devină mai siguri și mai încrezători. Chiar dacă nu știam exact cum va arăta parcursul, am simțit dintotdeauna că voi lucra într-un domeniu care aduce bucurie și transformare.

Citește și: Tatăl, dirijor, i-a arătat calea. Muzica îi este menirea. Leyah: „A fi feminină, astăzi, poate însemna și că poți fi o femeie puternică, integră, cu povești ce vor fi iubite de nepoți”

Ce calități considerați esențiale pentru un lider în domeniul serviciilor de înfrumusețare?

Un lider trebuie să fie vizionar, dar și foarte conectat la echipă și clienți. Sunt esențiale empatia, capacitatea de a inspira și a motiva, curajul de a inova, dar și disciplina de a menține standarde ridicate în fiecare detaliu.

Cum gestionați momentele de criză sau perioadele mai dificile din business?

Cu optimism și responsabilitate. Crizele le privesc ca pe niște oportunități de a regândi procese, de a testa soluții noi. La Igiena am trecut prin perioade grele, dar spiritul de echipă și orientarea spre client ne-au ajutat să ieșim mai puternici.

Cum reușiți să rămâneți conectată la tendințele și nevoile clienților?

Particip constant la festivaluri și competiții internaționale, urmăresc inovațiile în beauty și wellness, și, cel mai important, ascult clienții noștri. Feedback-ul lor este sursa cea mai valoroasă pentru a ne adapta serviciile.

Ramona Dinita (Igiena): „Avem bucuria să vedem la saloanele noastre trei generații din aceeași familie – bunici, părinți și copii – care ne trec pragul și aleg să rămână alături de noi”

Ce rol joacă noțiunile de familie și tradiție în modelul de business Igiena?

Pentru noi, familia și tradiția sunt fundamentul pe care s-a construit și s-a dezvoltat Igiena de peste 70 de ani. Într-o industrie în continuă schimbare, resursele umane au rămas cel mai valoros activ al cooperativei. Mulți dintre membrii cooperatori de astăzi au preluat ștafeta de la părinții lor, iar la rândul lor au dat-o mai departe către copii sau altor membri din familie. Această continuitate transmite stabilitate, încredere și un sentiment de apartenență.

La fel se întâmplă și cu o parte dintre clienți: avem bucuria să vedem la saloanele noastre trei generații din aceeași familie – bunici, părinți și copii – care ne trec pragul și aleg să rămână alături de noi. Această legătură profundă dintre generații ne arată că Igiena nu este doar un brand, ci o comunitate construită pe valori și tradiție, unde fiecare client și fiecare membru se simte „acasă”.

Ce sfat le-ați oferi tinerelor care vor să urmeze o carieră în beauty & wellness?

Să creadă în talentul lor, să muncească mult și să nu se teamă să greșească. Frumusețea este o industrie a pasiunii, dar și a disciplinei. Recomand perseverență și curaj.

Ce ne puteți spune despre proiectul BeautyStart?

„BeautyStart – O șansă pentru viitor!” este un proiect dedicat celor care visează la o carieră reală și profesională în domeniul frumuseții. Ne mândrim că oferim cursuri complet gratuite de frizerie, coafor, manichiură–pedichiură și cosmetică, destinate tinerei generații din zona București–Ilfov.

Participanții beneficiază de un pachet complet de sprijin: certificat de calificare recunoscut, subvenții financiare, consiliere și mediere profesională, plus asistență la angajare sau lansarea propriei activități. Lecțiile se organizează în locații accesibile, inclusiv cu opțiuni online, pentru a facilita accesul tuturor.

Proiectul este susținut prin Fondul Social European Plus și se desfășoară pe o durată de 36 de luni. 

BeautyStart este mai mult decât un curs — este un adevărat start în carieră, prin care ne dorim să creăm specialiști pregătiți, independenți, conectați la valori și cu încredere în propriile forțe.

Ce alte proiecte derulați prin care sărbătoriți frumusețea și unicitatea fiecărei persoane?

Prin Academia de Frumusețe Igiena formăm generații noi de specialiști. De asemenea, organizăm evenimente, competiții și workshop-uri prin care punem în valoare creativitatea și individualitatea fiecărei persoane. 

Ramona Dinita (Igiena): „Femeile din echipă sunt surse de inspirație zilnică, fiecare aducând un plus unic în munca noastră”

Care este rutina dumneavoastră personală de îngrijire sau relaxare? Care e primul ritual pe care îl faceți la început de zi?

Ziua mea începe cu hidratare și un moment de recunoștință. Îmi place să fac mișcare, iar pentru relaxare apelez la ritualuri simple: îngrijirea pielii și timp petrecut în natură.

Ce simțiţi când intraţi într-un salon și vedeţi oameni zâmbind, relaxați, încrezători?

Este cea mai mare satisfacție profesională. Atunci știu că munca noastră are sens, pentru că frumusețea nu e doar estetică, ci și o stare de bine.

Ce înseamnă pentru dvs. să fiți aproape de femeile care intră în saloanele dvs.? Ce le oferiţi, dincolo de servicii şi cursuri?

Înseamnă să le ofer mai mult decât servicii: încredere, susținere ,consiliere și comunitate. Vreau să simtă că sunt văzute și apreciate.

Ce aţi învățat de la femeile din echipa dvs?

Am învățat despre reziliență, creativitate și solidaritate. Femeile din echipă sunt surse de inspirație zilnică, fiecare aducând un plus unic în munca noastră.

Pentru ce sunteţi cea mai recunoscătoare astăzi?

Sunt recunoscătoare pentru colegii minunați din saloanele igiena , pentru clienții care au fost si sunt in continuare alături de noi și pentru faptul că am putut transforma o pasiune într-o misiune. Și, desigur, pentru familia mea care m-a susținut.

Care este următorul vis pe care doriți să-l transformați în realitate?

De la un brand regional, prezent exclusiv în București, visul meu este să dezvoltăm Igiena la nivel național. Ne dorim să ducem tradiția și know-how-ul acumulat în peste 70 de ani către cât mai multe orașe din țară. O vom face cu pași mici, dar siguri, pentru că fiecare etapă contează și vrem ca oriunde va fi prezent brandul Igiena să păstrăm aceleași standarde și aceeași atmosferă de comunitate și încredere.

Citește și: „Salvarea mea”, așa o numește o pacientă operată de cancer de col uterin pe doamna dr. Corina Bușe. Altă pacientă spune că a ținut-o pe linia de plutire. Cum poate un medic să-ți redea speranța și încrederea în tine atunci când ești în fața unei boli grave

Interviul cu managerul saloanelor Igiena, Ramona Dinita, face parte din proiect „Povestea mea” ❤️

Antonia Bogdan este trainer de limba română pentru expați și franceză, lingvist, traducător, Art lover, Fashion Addict, World traveler.

„Sunt Antonia și dintotdeauna am fost pasionată de limbi străine și de călătorii, fiind conștientă de importanța lor pentru toți, indiferent de cultura sau mediul în care trăim. Cred cu tărie că stăpânirea mai multor limbi deschide uși către noi oportunități și creează punți între culturi, facilitând comunicarea și înțelegerea reciprocă. Limba este nu doar un instrument de comunicare, ci și o cale de a înțelege gândirea, obiceiurile și perspectivele altor oameni.

În activitatea mea de trainer, îmi propun să transmit această pasiune și să arăt cursanților cum învățarea limbilor străine poate îmbogăți nu doar viața profesională, ci și experiențele personale. Fie că este vorba despre a învăța o limbă pentru muncă, călătorii sau dezvoltare personală, sunt dedicat să ajut fiecare persoană să își atingă obiectivele lingvistice și să descopere cât de important este să poți comunica eficient în mai multe limbi.

Pe lângă faptul că vorbesc mult în cadrul sesiunilor de training, îmi place să și scriu despre lucrurile care merită

Alors, on danse?”

Toată lumea are o poveste, ne lipsește doar imboldul să o împărtășim

Într-o lume care se află mereu în mișcare, îți oferim un loc în care să te bucuri de lucrurile și, mai ales, de oamenii care contează cu adevărat. Descoperim împreună povești incredibile de viață care să ne inspire înspre o viață mai bună. „Povestea mea” devine spațiul în care vorbim onest și deschis despre orice.

Fii parte din comunitatea LIFE.ro. Spune-ți povestea și lasă-ne să te cunoaștem, să învățăm împreună și să-i motivăm pe ceilalți să fie schimbarea de care avem nevoie.

Ai trăit câțiva ani în străinătate, acum te-ai întors și vrei să ne spui de ce. Ai învins o boală și acum vrei să fii inspirație pentru oamenii care se luptă cu aceeași situație. Ți-ai schimbat job-ul. Ai trecut printr-o despărțire sau trăiești o mare iubire. Spune-ne povestea ta în noul proiect LIFE.ro, „Povestea mea”.

Spune-ți povestea. Lasă-ne să te cunoaștem. Și inspiră-i pe ceilalți.